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記者從25日至26日在京召開的全國信訪局長會議上獲悉，2024年國家信訪局將全面推進信訪工作法治化，大力推動受理部門負責程序推進、辦理部門負責實質解決，依法依規處理信訪問題，切實維護群眾合法權益。

中央社會工作部副部長、國家信訪局局長李文章表示，推進信訪工作法治化是對《信訪工作條例》的規范化和具體化，要嚴格落實條例和“路線圖”，精準規范轉送交辦督辦信訪事項，聚焦應受理不受理、未按規定辦理、處理意見不落實等重點難點問題強化監督追責，大力加強信訪信息化建設，充分發揮信訪工作聯席會議機制作用，努力實現群眾的每一項訴求都有人辦理，群眾的每一項訴求都依法推進，真實了解和把握群眾的所思所想所憂所盼，真正把工作做到群眾心坎上。

會議要求，要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入推進信訪問題源頭治理三年攻堅行動，努力把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態。據介紹，2023年全國信訪系統推進各級信訪工作聯席會議機制建設，省、市兩級實現全覆蓋，縣級覆蓋率達到九成，27個省份實現了鄉鎮（街道）一級全覆蓋。會議強調，要進一步完善基層信訪工作格局，大力推進信訪工作聯席會議機制在縣及縣以下的全覆蓋，在健全制度、優化機制、強化保障、探索創新中持續提升基層信訪工作水平。

2023年，網上信訪占比達七成。會議要求，要大力加強信訪信息化建設，為信訪工作法治化提供支撐，探索建設全國統一網上信訪受理平臺，更好發揮網上信訪即時、便捷、高效的優勢，落實“接訴即辦”，快速回復告知，縮短辦理時限，一次性解決問題。

會議指出，2024年將深入開展信訪業務規范化建設評查、大督查大接訪大調研、尋找最美信訪干部三項活動，著力推進信訪工作法治化、信訪問題源頭治理和積案化解、信訪工作體制機制改革等重點任務，全面推動新時代信訪工作高質量發展。