2024年春節(jié)漸近，消費市場也將迎來高峰。為了讓廣大消費者過一個健康、歡樂、祥和的佳節(jié)，陸豐市消費者委員會結(jié)合春節(jié)消費熱點發(fā)布節(jié)日消費提示，提醒廣大消費者文明、理性、健康、綠色消費。

    一、年貨購置謹防促銷套路，保持科學(xué)理性

    面對春節(jié)促銷活動，消費者要按需理性購買，警惕虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠、加價出售等促銷套路。消費者參加促銷打折活動時，要詳細了解活動規(guī)則，特別要留意商家的促銷信息、時間和限制條件等，消費者應(yīng)保持頭腦清醒，貨比三家，切忌沖動消費。老年消費者要避免一些無良經(jīng)營者以“感恩答謝”的名義，誘騙其購買質(zhì)次價高甚至是“三無”保健品。

    二、家政服務(wù)要選擇正規(guī)公司，明確服務(wù)內(nèi)容

    春節(jié)前夕，是家政服務(wù)“旺季”，消費者選擇家政服務(wù)時，要選擇資質(zhì)齊全、服務(wù)規(guī)范、口碑良好、明碼標價的正規(guī)家政公司；預(yù)約服務(wù)時，要與家政公司就服務(wù)內(nèi)容、標準、收費、時間、違約責(zé)任等簽訂合同，并保留好憑證；在接受家政服務(wù)時，家中最好安排人員陪同，主動查驗服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明，并再次與服務(wù)人員當面確認服務(wù)內(nèi)容、收費項目等，提醒工作中注意自身安全，以免出現(xiàn)糾紛時消費者自己承擔不必要損失。

    三、預(yù)訂年夜飯注意食品安全，踐行節(jié)約理念

    春節(jié)期間，消費者在預(yù)訂年夜飯時，存在一些商家出現(xiàn)虛假宣傳、“霸王條款”、強制消費等侵害消費者權(quán)益的行為。建議消費者在餐飲預(yù)訂前最好親自到飯店實地考察，了解清楚飯店的經(jīng)營資質(zhì)、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽等級等情況，以及菜品名稱、規(guī)格份量和收費標準，不要被花哨的菜名迷惑，不食用野生蘑菇、河豚魚以及一些具有毒性或寄生蟲風(fēng)險的食品。同時要防范商家設(shè)置的不合理的消費門檻和要求，如預(yù)訂時需支付高額定金，推出未明確標注份量的高價套餐及設(shè)置最低消費等。在訂餐時倡議把“光盤行動”與按需點餐、使用公筷、剩菜打包、減少一次性餐具使用等當作一種習(xí)慣，適度簡約、健康聚餐。在就餐后，消費者要及時索要并留存消費憑證。

    四、春節(jié)出游早規(guī)劃，謹防低價團消費陷阱

    消費者春節(jié)出游前一定要多關(guān)注旅游目的地的交通客票、住宿、天氣等相關(guān)因素，做好旅游攻略。1.當心團購價背后的陷阱。一些旅行社會以“團購價”“低價團”“免費游”等廣告吸引旅游者上門，他們盡可能降低自身經(jīng)營成本，在行程路線、交通工具、住宿條件等方面，服務(wù)大打折扣，會給消費者增加不必要的煩惱或事故風(fēng)險。2.防范旅游保證金支付安全。防范不良商家以超低團費、分時度假、高額回報等為誘餌，讓消費者支付高昂的出境保證金或會員預(yù)付卡費后，拒不按照合同約定退款或卷款跑路。應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)和口碑的旅行社，最好將出境保證金支付到由第三方金融機構(gòu)監(jiān)管賬戶。3.當心旅游消費天價陷阱。在景區(qū)就餐和購物時，把價格和計量單位問清楚，再去購買商品和接受服務(wù)。

    消費者在購買商品或接受服務(wù)的過程中，要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費憑證，當合法權(quán)益受到侵害時，先與商家進行協(xié)商解決，依法提出合理訴求。如果協(xié)商不成，可撥打12345或12315等熱線進行投訴，也可以通過全國12315平臺在線進行投訴或向當?shù)叵嚓P(guān)行政部門反映，依法維護自身合法權(quán)益。

                                                                                                陸豐市消費者委員會

                                                        2024年2月2日