今年以來(lái),市市場(chǎng)監(jiān)管局緊抓黨建引領(lǐng)“百千萬(wàn)工程”契機(jī),把黨建勢(shì)能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能,解決群眾消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題,著力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)服務(wù)新格局。市市場(chǎng)監(jiān)管局同陸豐消委會(huì)組建的“消費(fèi)維權(quán)”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)持續(xù)到東海金龍社區(qū)開(kāi)展“揭榜共建”暨“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng),共創(chuàng)誠(chéng)信社會(huì),共享放心消費(fèi),推動(dòng)黨群服務(wù)與消費(fèi)維權(quán)服務(wù)齊頭并進(jìn)。
推動(dòng)“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)拓展。“消費(fèi)維權(quán)”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)深入金龍社區(qū)開(kāi)展“放心消費(fèi)承諾”和“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng),推動(dòng)放心消費(fèi)承諾活動(dòng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)拓展,助力金龍社區(qū)消費(fèi)街區(qū)提質(zhì)升級(jí),擴(kuò)大消費(fèi)內(nèi)需。目前,金龍社區(qū)已發(fā)展“放心消費(fèi)承諾單位”2家,放心消費(fèi)承諾單位處理消費(fèi)糾紛16件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1183元。
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)宣傳教育,推動(dòng)社區(qū)消費(fèi)共治。一是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)入戶宣傳?!跋M(fèi)維權(quán)”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)走進(jìn)金龍社區(qū)居民家中宣傳,派發(fā)消費(fèi)者權(quán)益手冊(cè)等資料,向社區(qū)居民普及消費(fèi)維權(quán),加強(qiáng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳,增強(qiáng)居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。二是向經(jīng)營(yíng)者宣傳雙承諾活動(dòng)。消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊(duì)向金龍社區(qū)內(nèi)的商戶講解雙承諾的申請(qǐng)流程和承諾范圍,并派發(fā)的宣傳資料和宣傳袋給經(jīng)營(yíng)者了解“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年共出動(dòng)工作人員379人次,發(fā)放消費(fèi)維權(quán)、放心消費(fèi)等宣傳資料3661份,發(fā)放宣傳袋1025個(gè),服務(wù)群眾4218人次,接受群眾咨詢876人次。
下來(lái),市市場(chǎng)監(jiān)管局將堅(jiān)持以“揭榜共建”為切口,為基層消費(fèi)維權(quán)搭建平臺(tái),方便居民就近、快速維權(quán),解決老年群體、特殊群體維權(quán)難的問(wèn)題,始終把維護(hù)好人民群眾切身利益作為消費(fèi)維權(quán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),引導(dǎo)各類消費(fèi)維權(quán)資源向社區(qū)基層傾斜,提高消費(fèi)維權(quán)服務(wù)質(zhì)效,切切實(shí)實(shí)地為社區(qū)群眾辦實(shí)事、辦好事,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。