9月5日，魯女士將印有“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗送到駐甲西鎮新寨村民警手中，以此表達對派出所民警幫助其找回遺失手機的感激之情。

2023年8月26日下午16時左右,陸豐市公安局甲西派出所接到魯女士報警，稱其在辦事時不慎將手機丟失，價值8000余元，并且手機里存有大量重要資料，打電話不能接通，請求派出所幫助查找。接警后，值班民警立即聯系駐新寨村民警趕赴現場進行走訪調查，詳細了解魯女士的活動范圍以及手機丟失的時間段，民警組織村聯防員走訪附近村民，并調取活動范圍內的監控視頻，通過不懈努力，在監控視頻找到拾到手機者，最終幫助失主順利找回手機。拿著失而復得的手機，魯女士連聲道謝，并對民警認真負責的工作態度和熱心為民的情懷給予了高度稱贊和好評。