今年以來,陸豐湖東鎮寧海社區以“入戶聯心”為抓手,秉持“一張網、全覆蓋、心聯心”的導向,組織聯戶人員持續深入基層一線,傾心聽民意、全力解民困、誠摯暖民心,切實打通服務群眾的 “最后一公里”。
在入戶過程中,湖東鎮寧海社區聯戶工作人員堅持用群眾習慣說的話來說百姓事,用群眾能聽得懂的方言俚語拉近距離,使群眾“聽得進、記得牢、用得上”。
“大哥,剛剛開海,現在是捕魚旺季,也是大霧大風高發季節,要注意臺風訊息,必要時就近回港,船員要全部上岸。”聯戶人員通過入戶走訪,耐心宣傳漁業生產安全知識,提醒漁船主和漁民出海作業要嚴格遵守防臺風各項規定,切實保障好生命財產安全。
深入了解民情民意是做好服務的堅實基礎。只有切實訪民情,才能真正聽民意、解民憂。寧海社區通過戶戶走訪的方式,拉近黨員干部與群眾的距離,問題解決更加迅速高效。
在走訪過程中,聯戶人員詳細記錄每一戶居民的情況與需求,對民情進行系統梳理和分類。對于普遍反映的問題,社區積極謀劃解決方案,充分整合資源加以解決。比如在7月,聯戶人員了解到留守兒童、小學生暑期缺乏關愛和教育資源。社區便聯合廣東金融學院大學生志愿者開展暑期“童心港灣,暖心助學”社會實踐活動,為社區內留守兒童、小學生帶來為期7天的愛心公益課堂,課程涵蓋生活、健康、益智等多方面內容。
聯戶干部在日常入戶走訪中,以耐心的態度積極與群眾互動,不斷深入了解所聯系群眾的家庭情況,切實做到“提戶知人、提人知事、提事知情”。
休漁期間,聯戶人員在為漁民提供更新船牌、維護定位儀器等實際幫助的同時,不忘細心詢問漁民的困難。當漁民反映休漁期間沒有其他收入,希望能幫忙尋找工作時,聯戶人員通過多方聯系,努力為漁民尋找就業機會。最終成功聯系到廣東圭潤農業發展公司的陳總,不僅解決了公司勞動力短缺的問題,還成功幫助120余戶漁民解決了休漁期間的困難,切實增加了漁民的經濟收入。
“入戶聯心”活動中,聯戶人員深入每一戶家庭,及時排查化解矛盾糾紛和安全隱患,切實解決好群眾的實際困難。
聯戶人員小盧在走訪中,發現低保戶獨居老人腿腳不便,便積極主動聯系民政部門、陸豐市殘疾人聯合會,為老人申請適老化改造,并積極爭取輪椅、拐杖、握力器、助聽器等器材。在了解到社區老年人面臨體檢難題時,聯戶人員積極與東山骨科醫院溝通協調,聯合東山骨科醫院開展“關愛老人,健康同行”免費體檢活動,耐心細致地為老人們解答各種健康問題,并給予專業的醫療建議和養生指導。