8 月 2 日中午 11 時(shí) 30 分許，南塘鎮(zhèn)南安村網(wǎng)格員余文玉在開(kāi)展網(wǎng)格日常巡查工作時(shí)，突然遭遇一名神色慌張的村民緊急求助。原來(lái)，因其一時(shí)疏忽，其年僅 2 歲半的女兒走失！在向網(wǎng)格員求助之時(shí)，他與家人、鄰居已經(jīng)在附近苦苦找尋了將近 1 個(gè)小時(shí)，卻仍未發(fā)現(xiàn)孩子的蹤跡。

　　余文玉迅速行動(dòng)，一邊極力安撫求助人及其家人的緊張情緒，一邊細(xì)致了解女孩的體貌特征、著裝以及相片等關(guān)鍵信息，并第一時(shí)間將這一情況上報(bào)給鎮(zhèn)聯(lián)勤指揮中心和派出所。鎮(zhèn)聯(lián)勤指揮中心當(dāng)機(jī)立斷，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取“線上線下”聯(lián)動(dòng)搜尋的方式，將走失孩子的詳細(xì)信息發(fā)布至全鎮(zhèn)網(wǎng)格員群中，緊急召集南塘鎮(zhèn)東片區(qū)網(wǎng)格員、南安村“兩委”干部、熱心居民，聯(lián)合派出所民警展開(kāi)全方位地毯式的搜尋。此外，還及時(shí)調(diào)取了周邊的監(jiān)控錄像，對(duì)可能出現(xiàn)的區(qū)域進(jìn)行了縝密仔細(xì)的排查。

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的不懈努力，最終在南山園附近的一戶人家成功找到“走失”的孩子，并迅速將其送回至家人身邊。孩子的家人感激不已，連連道謝，一再表達(dá)對(duì)網(wǎng)格員熱心救助的誠(chéng)摯感謝。

　　家長(zhǎng)和群眾對(duì)網(wǎng)格員認(rèn)真負(fù)責(zé)、真心為民、迅速高效的工作作風(fēng)給予了高度贊揚(yáng)，由衷地表示衷心感謝。