答:根據《信訪工作條例》第五章有關規定,信訪考核將是領導干部考評的重要參考;推諉敷衍拖延或不按規定辦理信訪事項辦理造成嚴重后果的依規依紀依法嚴肅處理;對信訪人態度惡劣、打擊報復信訪人等違規違紀違法情形造成嚴重后果的,將嚴肅處理;對前述超越、濫用職權,不作為,違反法定程序侵害公民、法人或者其他組織合法權益構成犯罪的,依法追究刑事責任。
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