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【入戶聯(lián)心】甲東鎮(zhèn):醫(yī)保政策送上門(mén),溫暖服務(wù)零距離
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳覆蓋面,提高群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策的知曉率、參保率和滿意率,10月份以來(lái),甲東鎮(zhèn)結(jié)合“入戶聯(lián)心”行動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展“兩費(fèi)”收繳工作,積極動(dòng)員群眾參保,保障群眾健康福祉。
黨建引領(lǐng),壓實(shí)責(zé)任,當(dāng)好全民參保“引導(dǎo)員”。
為保障醫(yī)保繳費(fèi)工作順利開(kāi)展,甲東鎮(zhèn)多次召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì),確定“入戶聯(lián)心”人員的工作范圍,確保責(zé)任落實(shí)到位。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村‘兩委’干部直接抓”的工作機(jī)制,統(tǒng)籌兼顧,把任務(wù)具體化、精準(zhǔn)化;加強(qiáng)對(duì)聯(lián)戶人員的培訓(xùn)和管理,提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)部門(mén)之間、村(社區(qū))之間的協(xié)作配合,形成工作合力,切實(shí)解決部分居民對(duì)政策了解不足、繳費(fèi)流程不清楚、部分困難家庭存在繳費(fèi)困難等問(wèn)題,全面推進(jìn)醫(yī)保繳費(fèi)工作,讓廣大居民享受到應(yīng)有的保障。
加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍,當(dāng)好醫(yī)保政策“宣傳員”。
連日來(lái),甲東鎮(zhèn)“線上”通過(guò)微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號(hào)等廣泛宣傳繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)流程等內(nèi)容,引導(dǎo)群眾自主參保繳費(fèi);“線下”通過(guò)召開(kāi)村民代表大會(huì)、村內(nèi)廣播、宣傳欄張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳彩頁(yè)、“入戶聯(lián)心”工作人員走訪入戶、面對(duì)面宣講等方式,多渠道宣傳群眾關(guān)心的參保條件、參保程序、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)限、報(bào)銷政策等內(nèi)容,讓醫(yī)保政策“隨處可見(jiàn)”。
昨日,甲東鎮(zhèn)婦聯(lián)充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢(shì),在文化大禮堂開(kāi)展了“醫(yī)保護(hù)童,為孩子撐起健康保護(hù)傘”宣傳活動(dòng),群眾積極響應(yīng),活動(dòng)一直持續(xù)到夜里10點(diǎn)。
“新生兒如何參保?”“孩子們都在外工作,我和老伴都不知道繳多少、去哪里辦理?”“家庭共濟(jì)怎么綁定?”活動(dòng)過(guò)程中,村民積極提問(wèn),工作人員現(xiàn)場(chǎng)答疑,向來(lái)往群眾宣傳醫(yī)保政策。同時(shí),聯(lián)戶人員挨家挨戶當(dāng)好“宣傳員”—從醫(yī)保參保繳費(fèi)、待遇享受、異地就醫(yī)等方面詳細(xì)解讀了醫(yī)保相關(guān)政策,讓群眾對(duì)醫(yī)保政策有了更全面、更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
優(yōu)化流程,暖心服務(wù),當(dāng)好醫(yī)保政策“服務(wù)員”。
“昨晚工作人員就來(lái)我家教我手機(jī)上繳納醫(yī)保,太方便了。”宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),甲東鎮(zhèn)洋美村的村民陳阿姨夸贊聯(lián)戶人員服務(wù)很貼心。
針對(duì)行動(dòng)不便、獨(dú)居老人和白天外出務(wù)工等重點(diǎn)人群,甲東鎮(zhèn)“入戶聯(lián)心”工作人員利用晚上開(kāi)展“送政策上門(mén)”服務(wù),為他們?cè)敿?xì)講解政策;針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的特殊群體,聯(lián)戶人員“一對(duì)一”幫助他們完成繳費(fèi);針對(duì)在外地居住的村民,村“兩委”干部通過(guò)微信將網(wǎng)上繳費(fèi)操作流程與注意事項(xiàng)發(fā)送給對(duì)方;針對(duì)特困人員等特殊群眾,鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),爭(zhēng)取幫扶政策,減輕繳費(fèi)負(fù)擔(dān),落實(shí)好分類資助參保政策,真正實(shí)現(xiàn)政策信息的即時(shí)傳遞和有效互動(dòng),確保醫(yī)保惠民政策落到實(shí)處。
下一步,甲東鎮(zhèn)將持續(xù)跟進(jìn)醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作,切實(shí)把醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作這項(xiàng)“民生工程”做好做實(shí),確保醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)繳盡繳,不漏一戶、不漏一人。
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