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我為群眾辦實事|陸豐市住建局主動靠前 踐行“店小二服務”
2021-09-14 14:48:41 陸豐市住房和城鄉建設局 字體:

       “多次上門服務,指導疫情防控、施工許可辦理、人防和消防工程的驗收及備案辦理、工程竣工備案等工作,溝通很順暢,對我們項目進展幫助很大?!闭f起與陸豐市住建局的溝通,陸豐市東海鎮烏坎村農民公寓項目經理李建贊賞有加。近期,陸豐市住建局以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,主動上門服務企業,提高了工作效率,全力加快推進陸豐市重點項目高質量發展。

重點項目的引進落地一般包括立項、規劃、施工許可和竣工驗收四個階段,針對陸豐市重點項目,陸豐市住建局提前介入、主動對接,并多次上門服務,為企業節約時間。

        陸豐市住建局審批業務人員多次深入中廣核汕尾后湖海上風電場、汕尾海洋工程基地(葉片區、總裝廠房、附屬工程)、汕尾海洋工程基地(陸豐)中天科技產業園新建項目、東南垃圾焚燒廠、陸豐市東海鎮烏坎村農民公寓項目等企業,宣傳陸豐市委、市政府關于優化營商環境,服務企業的精神,問需求、查短板、幫發展,面對面提供咨詢、指導和服務,搭建相互交流的平臺。

       陸豐市住建局相關負責人介紹:通過提前介入主動對接,促進工程審批制度改革更加高效便捷、便民利企,企業辦理業務流程更優化,手續更簡便,時間更縮短,最大限度節約企業辦事的時間成本。企業在資料齊全的情況下,一般1-2天就能辦結出證,對于有些重點項目也會采取容缺辦理的方式加快進度辦理。

重點項目會提前介入、上門服務,針對中小企業的審批效率有沒有提升?陸豐市住建局相關負責人介紹:中小企業通過部門的服務窗口就可以直接對接,陸豐市住建局是第一批進駐陸豐市服務中心大廳的單位,一窗受理、一次通辦、只跑一次、一次性告知等服務已推行多時。

       2020年是汕尾營商環境優化年,陸豐市圍繞汕尾市委市政府工作部署,不遺余力地打造一流市場環境、一流政務環境、一流法治環境、一流社會環境,聚焦發展大局,以優化地區營商環境為抓手,深化“放管服”改革,推進“數字政府”,塑造營商環境新優勢。今年以來,陸豐市營商環境繼續優化,除了提高政務服務事項受理效率,壓縮審批時限外,多個部門提前介入、主動對接,并且上門服務,助力了營商環境優化和重點項目的推進,陸豐市住建局就是典型案例。

該局相關負責人介紹:將認真貫徹落實市委、市政府關于深化“放管服”改革、優化營商環境,繼續以優化營商環境為目標,以工程審批制度改革為契機,以企業需求為導向,完善政企溝通交流長效機制,全面提高審批服務效率,做好“店小二”服務,提升企業和群眾的獲得感和滿意度,讓企業和群眾辦事舒心、省心、安心、放心。


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